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Une application qui vous permet de contrôler et de gérer facilement vos appareils ménagers connectés de Fisher & Paykel, et ce, que vous soyez chez vous ou ailleurs. Apprenez-en davantage en consultant la section Maison connectée.

Pour obtenir un soutien quant à la connexion de vos appareils ménagers, consultez la page Comment établir une connexion.

Téléchargez gratuitement l'application à partir de l'App store d'Apple ou de Google Play pour les appareils Android.

Vous recevrez un nouveau filtre à eau tous les six mois, ce qui correspond à la période recommandée pour une potabilité et un débit optimaux de l'eau.

Votre abonnement n'a pas de date d'expiration et vous continuerez à recevoir un filtre à eau tous les six mois jusqu'à ce que vous le résiliiez. Vous pouvez résilier votre abonnement dans la section « My Account » (Mon compte) du site Web de Fisher & Paykel.

Vous pouvez ajouter plusieurs filtres à eau à votre abonnement, mais ils doivent tous être livrés à la même adresse et au même moment. Si vous souhaitez vous abonner à la livraison de filtres à eau à une autre adresse, par exemple à un bien locatif ou chez un membre de votre famille, vous pouvez créer un nouvel abonnement pour cette adresse.

Si vous ne souhaitez plus bénéficier de votre abonnement, vous pouvez facilement le résilier depuis la section « My Account » (Mon compte) du site Web de Fisher & Paykel.

Il est recommandé de changer votre filtre à eau tous les six mois, mais malheureusement, vous ne pouvez pas modifier la fréquence d'abonnement pour le moment. Si vous souhaitez recevoir un filtre à eau plus tôt, vous pouvez passer une commande ponctuelle séparée.

Les avantages d’un abonnement sont nombreux. Par exemple, cela vous permet de configurer votre commande et de ne plus y penser, ce qui vous fait gagner du temps, mais aussi de faire des économies grâce à la remise de 10 % offerte sur chaque livraison et à la livraison gratuite.

Non, veuillez consulter notre page Filtres à eau pour trouver le filtre compatible ave votre modèle de réfrigérateur.

Le remplacement de votre filtre à eau est simple, et vous trouverez les instructions sur l'emballage une fois qu'il arrive. Toutefois, si vous avez besoin d'aide, vous pouvez tout à fait prendre rendez-vous avec un technicien d’entretien pour qu'il vienne remplacer le filtre.

Réservez un entretien ici.

Les filtres n'ont pas de date d'expiration s'ils ne sont pas installés et s’ils sont conservés dans leur emballage.

Vous trouverez des instructions pour remplacer les filtres à eau ici. Assurez-vous de suivre les instructions qui correspondent à votre type de réfrigérateur.

Consultez notre guide de localisation des numéros de série pour savoir comment trouver votre numéro de modèle.

Un voyant lumineux de remplacement situé sur le panneau de commande interne et l'affichage externe du distributeur d'eau s'allument lorsque la cartouche filtrante doit être remplacée. Le voyant rouge clignote pour vous rappeler de remplacer la cartouche lorsque vous distribuez de l'eau et s'éteint une fois la cartouche remplacée.

Remarque : Toute l'eau de votre réfrigérateur est filtrée afin d'en éliminer les impuretés grâce à une cartouche filtrante située à l'extérieur du réfrigérateur. Celle-ci doit être remplacée tous les 6 mois environ.

Fig. 19 Affichage électronique externe

Nous recommandons de ne pas réinitialiser le témoin avant de changer le filtre. Sinon, la surveillance du filtre ne sera pas précise.

Vous avez oublié votre nom d’utilisateur? Il s'agit de l'adresse courriel que vous avez utilisée pour créer votre compte.

Hmm. Nous vous suggérons de vérifier votre dossier de pourriels.

Oui, nous avons publié un Rapport concernant l’impact des émissions de carbone, qui décrit nos objectifs, ainsi que la stratégie, la feuille de route, les progrès réalisés et les mesures que nous prenons pour atténuer l’impact négatif que nous avons sur le climat. Nous croyons qu'il est urgent de porter une attention particulière à la réduction des émissions de carbone et qu'il est nécessaire d'y parvenir pour que les générations futures puissent bénéficier de résultats significatifs.

Environ 87 % de l'ensemble de nos émissions de carbone proviennent de l'utilisation de nos appareils ménagers tout au long de leur durée de vie utile. Près de 70 % de l'ensemble de nos émissions de carbone proviennent de la production et de la fourniture de l'électricité nécessaire à l'utilisation de nos appareils ménagers.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet aux pages 5, 12, 14 et 19 de notre Rapport sur l'impact des émissions de carbone.

Nous visons à réduire les émissions totales de carbone (portée de niveau 1, 2 et 3), pour chaque appareil ménager vendu, de 50 % d'ici 2030 et de 90 % d'ici 2050, par rapport à notre base de référence de 2020. Pour obtenir plus de détails quant à nos objectifs de réduction des émissions de carbone et nos données de mesure en fonction de chaque appareil ménager vendu, veuillez consulter la page 13 de notre Rapport concernant l’impact des émissions de carbone. Dans un souci de transparence, nous présenterons chaque année un rapport sur nos émissions totales de carbone et les progrès accomplis dans la réalisation de nos objectifs pour chaque appareil ménager vendu.

Oui, vous pouvez télécharger le rapport en cliquant ici.